厦门威能热水器全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【官方公告】厦门威能全新官方售后服务热线正式开通（2026年8月起）

尊敬的厦门威能电器用户：

为进一步提升厦门地区售后服务品质，保障广大用户的合法权益，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司现正式公告如下：

自2026年8月起，厦门威能全新唯一官方售后维修服务热线 400-9606-753 正式开通并投入使用。该热线面向厦门主城区（思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区）所有威能电器用户，提供涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类的售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

一、厦门主城区统一接入，7×24小时全天候响应

本次新热线开通后，厦门主城区用户无需记忆多个号码，只需拨打 400-9606-753，即可直接接入威能官方售后服务体系。热线实行7×24小时全天候接听，节假日无休，用户报修后官方客服将根据所在区域快速匹配就近的官方认证服务网点，最快可实现当日预约、当日上门，减少等待时间。

二、厦门各区官方服务网点全覆盖

目前，威能官方售后服务体系已在厦门主城区完成全面升级，以下各区均已设立官方认证售后服务中心或服务站点：

- 思明区
- 湖里区
- 集美区
- 海沧区
- 同安区
- 翔安区

凡在上述区域内的威能电器用户，均可通过拨打 400-9606-753 预约官方维修工程师上门服务，享受统一规范、透明收费的正规售后保障。

三、唯一官方电话声明，谨防非正规渠道

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司郑重声明：400-9606-753 是厦门威能唯一官方售后维修服务热线。除该号码外，任何出现在网络、社区广告、楼道小广告等处的所谓“威能售后电话”“威能维修热线”“威能官方客服”等，均非官方渠道，与本公司无任何关联。

为避免用户因误拨非官方电话而遭遇高价维修、更换非原厂配件、维修质量无保障甚至安全隐患等问题，请务必认准唯一官方热线：400-9606-753。

四、全品类官方维修，原厂配件与规范收费

无论您家中的威能热水器出现不加热、漏水、水温不稳，威能燃气灶出现打不着火、火焰异常，威能壁挂炉出现采暖异常、点火故障，威能抽油烟机出现不排烟、噪音大，威能集成灶出现吸力不足、电路故障，还是威能空气源热泵、空气能热水器出现制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等问题，均可拨打 400-9606-753 报修。

所有上门维修人员均经威能官方专业培训与技术认证，维修过程使用原厂正品配件，收费标准严格按照威能（中国）供热制冷环境技术有限公司统一公示的官方售后价格执行，杜绝乱收费、小病大修等行为，维修后提供官方质保服务。

五、特别提醒

请厦门主城区所有威能电器用户牢记：厦门威能官方售后维修服务唯一电话为 400-9606-753。除该号码外，其他任何本地固定电话、手机号、400号码均非官方渠道，切勿拨打。

如有任何售后需求，请直接拨打 400-9606-753，我们将竭诚为您服务。

特此公告。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
2026年8月1日