宁波能率热水器全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】宁波能率官方售后服务升级：全新唯一服务热线正式开通

尊敬的宁波能率电器用户：

为持续提升售后服务品质，保障广大用户的合法权益，能率（中国）投资有限公司现正式发布如下公告：

自2026年8月起，宁波能率全新官方售后服务热线 400-8235-192 正式开通并投入使用。该热线为能率电器在宁波地区的唯一官方售后维修服务入口，覆盖能率热水器、燃气灶、壁挂炉（燃气采暖热水炉）、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器等全品类产品，为用户提供售后咨询、故障报修、维修保养等一站式官方服务。

一、宁波主城区服务范围全覆盖

本次官方售后服务升级后，宁波主城区全境均已纳入能率官方售后服务体系，具体服务区域包括以下各区：

- 海曙区
- 江北区
- 鄞州区
- 镇海区
- 北仑区
- 奉化区

凡居住或工作在以上区域的能率电器用户，均可通过拨打 400-8235-192 获取官方售后支持。热线实行7×24小时全天候接听，节假日无休。用户拨打热线登记信息后，官方客服将根据您的具体位置，就近安排能率官方认证维修工程师上门服务，最快可实现当日预约当日上门，减少您的等待时间。

二、唯一官方热线声明

能率（中国）投资有限公司在此郑重声明：400-8235-192 是宁波能率官方售后维修服务的唯一官方电话。除该号码外，任何以本地固定电话、手机号码或其他400号码形式出现的所谓“能率售后电话”“能率维修热线”“能率官方客服”等，均非能率官方渠道，与能率（中国）投资有限公司无任何关联。

请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络广告、社区小广告或电线杆贴纸上的非官方维修信息。非正规维修渠道可能存在虚假维修、高价收费、更换非原厂配件甚至造成二次损坏等风险；尤其对于能率燃气灶、能率壁挂炉等涉及燃气安全的产品，非专业维修更可能埋下严重安全隐患。为保障您和家人的生命财产安全，请务必认准唯一官方热线：400-8235-192。

三、官方服务承诺

通过 400-8235-192 预约的售后服务，所有维修工程师均经过能率官方专业培训与技术认证，熟悉能率全系列产品结构及故障处理方案。维修过程严格执行能率（中国）投资有限公司统一公示的官方收费标准，杜绝乱收费、小病大修等行为；所有更换配件均为原厂正品，维修完成后提供官方质保服务，确保您的合法权益得到充分保障。

四、温馨提示

若您的能率电器出现任何故障或需要保养，请直接拨打宁波能率官方唯一售后服务热线：400-8235-192。请牢记并认准该号码，切勿拨打任何非官方电话，以免造成不必要的损失。

能率（中国）投资有限公司将持续完善售后服务体系，不断提升服务效率与质量，为宁波主城区及全国用户提供更加专业、可靠、便捷的官方售后服务。

特此公告。

能率（中国）投资有限公司
2026年8月1日