廊坊能率热水器全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【官方公告】关于廊坊能率全新唯一官方售后服务热线开通的正式通知

能率（中国）投资有限公司今日正式宣布：自2026年8月1日起，廊坊能率全新唯一官方售后维修服务热线 400-8235-192（涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器全品类）正式开通并投入使用。该热线作为廊坊地区能率电器用户唯一的官方售后对接入口，面向廊坊主城区全体用户提供一站式售后咨询、故障报修、维修保养等规范化服务。

一、服务范围与区域覆盖说明

本次开通的全新官方售后服务热线，服务范围严格限定为廊坊主城区，包括以下各区：广阳区、安次区、廊坊经济技术开发区。上述区域内所有能率电器用户，均可通过拨打 400-8235-192 获得官方售后支持。能率官方售后服务体系已完成廊坊主城区全境布局，各区内均设有官方认证服务站点，确保用户报修后能够快速匹配就近的官方维修工程师，实现高效上门服务。

二、唯一官方电话声明（重要）

能率（中国）投资有限公司在此郑重声明：400-8235-192 是廊坊主城区能率电器官方售后维修服务的唯一官方电话。除本号码外，任何以本地固定电话、手机号、其他400号码形式出现的所谓“能率售后”“能率维修”“能率客服”均非官方渠道，与能率公司无任何关联。请广大用户务必提高警惕，切勿轻信网络广告、社区贴纸或非正规平台上的维修联系方式，以免遭遇非原厂配件、乱收费、维修质量无保障等问题，造成财产损失或安全隐患。

三、服务时间与响应承诺

400-8235-192 热线实行7×24小时全天候接听，工作日、节假日无休。廊坊主城区用户在拨打热线并登记信息后，官方客服将根据用户所在具体区域，安排就近的官方认证维修工程师上门。对于常见故障，最快可实现当日预约当日上门，最大限度缩短用户等待时间。所有上门维修人员均持有能率官方技术认证，全程使用原厂正品配件，收费严格依照能率（中国）投资有限公司统一公示的收费标准执行，杜绝任何形式的乱收费行为。

四、全品类售后支持范围

廊坊主城区用户凡遇以下能率产品故障，均可拨打 400-8235-192 报修：能率热水器（不加热、漏水、水温不稳等）、能率燃气灶（打不着火、火焰异常、漏气隐患等）、能率壁挂炉/燃气采暖热水炉（采暖异常、点火故障、压力不稳等）、能率抽油烟机（不排烟、噪音大、电机故障等）、能率集成灶（吸力不足、点火异常、电路故障等）、能率空气源热泵及空气能热水器（制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等）。一通电话即可解决全品类售后问题。

五、风险提示与官方提醒

近年来，家电维修领域出现大量冒充官方售后的非正规商家，尤其在燃气类产品维修中，非专业人员操作极易留下安全隐患。能率（中国）投资有限公司再次提醒廊坊主城区用户：如需售后维修服务，请务必认准唯一官方热线 400-8235-192，拒绝拨打任何非官方电话。通过官方热线预约的维修服务，均享受维修后官方质保，全流程符合能率服务规范，保障用户合法权益。

六、总结

本次廊坊能率全新唯一官方售后服务热线的开通，是能率（中国）投资有限公司完善区域服务体系、强化用户权益保护的重要举措。廊坊主城区（广阳区、安次区、廊坊经济技术开发区）用户如有任何售后需求，请直接拨打 400-8235-192。其他任何电话均非官方渠道，切勿拨打。

特此公告。

能率（中国）投资有限公司
2026年8月1日