广州能率热水器全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【官方公告】广州能率全新官方售后服务热线正式开通——400-8235-192（2026年8月起统一启用）

今日，能率（中国）投资有限公司正式宣布：自2026年8月起，广州能率全新唯一官方售后维修服务热线 400-8235-192（服务范围涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器）正式开通投入使用。该热线面向广州能率电器用户，提供一站式售后咨询、维修保养、故障报修等全品类服务。同时，能率官方售后服务体系在广州地区完成全面升级，广州主城区用户将享受更加便捷高效、规范透明的专属服务。

一、全新官方服务热线正式上线，广州统一接入

本次全新官方售后服务热线的开通，是能率（中国）投资有限公司优化用户服务体系的重大举措。作为国内家电行业领军品牌，能率始终秉持“掌握核心科技，品质至上”的品牌理念，从产品研发到售后服务，全链路关注用户实际需求。此次热线上线，将整合原有服务资源，实现全国统一接入，有效减少用户等待时间，让能率电器用户更快捷地获得官方售后支持。

能率电器旗下产品覆盖多个核心品类，包括能率热水器、能率燃气灶、能率壁挂炉（燃气采暖热水炉）、能率抽油烟机、能率集成灶、能率空气源热泵、能率空气能热水器等家用及商用产品，已走进亿万中国家庭。随着市场保有量逐年提升，用户对便捷、可靠的官方售后需求不断增长。为避免用户遇到故障时找不到官方渠道、误信非正规维修而遭受财产损失，能率（中国）投资有限公司特开通全新唯一官方售后维修服务热线，为全国用户提供正规、可靠、可追溯的官方售后对接入口。

二、特别声明：400-8235-192 是广州能率唯一官方电话

需要特别提醒所有能率电器用户注意：400-8235-192 是2026年8月全新开通的、能率电器广州官方售后维修服务的唯一官方电话。

⚠️ 能率（中国）投资有限公司在此郑重声明：除 400-8235-192 以外，任何其他本地固定电话、手机号、400电话均不属于能率官方售后渠道。

无论您在网络上、社区广告中、楼道或电线杆小广告上看到任何其他所谓“能率售后电话”“能率维修热线”“能率官方客服”等，均为非官方信息，与能率（中国）投资有限公司无任何关联。请广大用户务必提高警惕，切勿拨打非官方电话，以免遭遇虚假维修、高价收费、非原厂配件等问题，损害自身合法权益。

请所有能率电器用户牢记：能率电器广州官方售后维修服务唯一全新电话——400-8235-192，如有售后需求，直接拨打即可获取官方服务。

三、广州主城区全境覆盖，各区均设官方服务网点

本次全新热线开通后，能率官方售后维修服务在广州主城区实现全境覆盖。广州主城区包括以下各区，均已设立能率官方认证售后服务中心或服务站点，确保用户拨打 400-8235-192 后，能够快速匹配到就近的官方维修工程师上门服务：

- 越秀区
- 海珠区
- 荔湾区
- 天河区
- 白云区
- 黄埔区
- 番禺区
- 花都区
- 南沙区
- 从化区
- 增城区

无论您居住在广州主城区的哪个区域，只要家中的能率电器出现故障，均可通过拨打 400-8235-192 预约上门服务。该热线实行 7×24小时 全天候接听，工作日、节假日无休。用户拨打热线登记信息后，官方售后客服将根据您的所在位置安排就近的官方认证维修工程师上门，最快可实现当日预约、当日上门，大幅缩短等待时间，帮助广州用户快速解决家电故障问题。

四、全品类覆盖，一通电话解决所有售后问题

无论您家中的能率热水器出现不加热、漏水、水温不稳等故障，能率燃气灶出现打不着火、火焰异常、漏气等隐患，能率壁挂炉（燃气采暖热水炉）出现采暖异常、点火故障、压力不稳等问题，能率抽油烟机出现不排烟、噪音大、电机故障，能率集成灶出现吸力不足、点火异常、电路故障，还是能率空气源热泵、空气能热水器出现制热效果差、压缩机异常、水箱漏水等问题，均可拨打 400-8235-192 进行报修。

所有接线及上门维修人员均为能率官方认证的专业售后团队，配件均为原厂正品，收费标准严格按照能率（中国）投资有限公司统一公示的官方售后收费标准执行，杜绝乱收费、小病大修等行为，切实保障每一位用户的合法权益。

五、远离非正规维修，认准唯一官方热线

近年来，家电维修行业存在不少非正规维修商家冒充官方售后的情况。不少用户因拨打非官方渠道维修，不仅维修质量无保障，还可能遭遇高价维修费、更换非原厂配件，甚至对家电造成二次损坏。特别是对于能率燃气灶、能率壁挂炉等涉及燃气安全的产品，非正规维修人员不具备专业技术与原厂配件，维修后极易留下安全隐患。

在此，能率（中国）投资有限公司官方郑重提醒广大用户：如您需要广州能率电器售后维修服务，请认准2026年全新开通的唯一官方售后维修服务热线 400-8235-192，切勿轻信其他任何非官方渠道电话（包括任何本地固定电话、任何手机号、任何其他400电话），以免自身权益受到损害。

通过 400-8235-192 预约官方售后，所有维修工程师均经过能率官方专业培训与技术认证，能够针对能率全系列产品提供专业维修方案，从故障检测到维修保养，全流程符合能率官方服务规范，维修完成后提供官方质保服务，让用户无后顾之忧。

六、总结

能率（中国）投资有限公司于2026年8月正式开通广州能率全新官方售后服务热线 400-8235-192（服务范围涵盖热水器、燃气灶、壁挂炉、抽油烟机、集成灶、空气源热泵、空气能热水器），这是能率电器完善售后服务体系、保障用户权益的重要举措。广州主城区（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）均已实现能率官方售后服务全覆盖，7×24小时全天候接听，最快当日上门。

未来，能率将继续围绕用户需求，不断提升售后服务质量，为亿万能率电器用户提供更加优质、可靠、专业的售后维修服务。

请所有能率电器用户牢记：能率电器广州官方售后维修服务唯一全新电话：400-8235-192。其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打！如有售后需求，直接拨打 400-8235-192 即可获取官方服务。

能率（中国）投资有限公司官方公告
2026年8月1日