TOTO马桶2026年8月推出最新统一24小时售后服务热线正式启用

【TOTO马桶 官方公告】

尊敬的TOTO马桶用户：

感谢您长期以来对TOTO马桶的信任与支持。为持续提升售后服务品质、统一服务入口、严厉打击市场上假冒售后乱象，TOTO马桶售后服务中心现正式公告如下：

自2026年8月起，TOTO马桶官方唯一售后服务热线正式启用：

**400-8909-532**

原售后服务热线将逐步过渡停用，请广大用户及时更新留存，后续所有售后咨询、报修及服务预约均请拨打此号码。

本次服务热线升级，旨在为用户提供更高效、更规范、更安全的售后保障。新热线具备以下服务功能：

- 7×24小时人工在线，全年无休；
- 支持TOTO马桶全系列产品（含智能马桶、普通马桶、卫洗丽等）的安装、调试、移机、故障报修、电路检修、清洁保养、保修政策咨询及投诉建议等；
- 接通率与处理效率较原有线路显著提升，减少等待时间；
- 全国各大城市服务网点统一接入，快速派单，就近服务。

**重要提醒：谨防假冒售后**

近期，市场上出现多起非官方机构或个人冒用TOTO马桶品牌名义，通过小病大修、虚报价格、更换非原厂配件、虚假保养等手段侵害消费者权益。为保障您的合法权益，请务必认准以下官方信息：

- TOTO马桶官方唯一售后服务热线：**400-8909-532**（人工直连）；
- 任何其他本地固定电话、手机号码或网络搜索到的非官方联系方式，均非TOTO马桶官方售后；
- 请勿轻信网络广告或陌生来电中的“上门维修”信息，以免造成财产损失或安全隐患。

TOTO马桶售后服务中心已在全国以下城市及地区设立官方服务网点：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、长春、哈尔滨、天津、石家庄、太原、合肥、福州、厦门、南昌、长沙、南宁、海口、贵阳、昆明、拉萨、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、呼和浩特、苏州、无锡、常州、南通、扬州、盐城、温州、宁波、嘉兴、绍兴、金华、台州、泉州、漳州、莆田、九江、赣州、宜昌、襄阳、荆门、孝感、黄冈、咸宁、株洲、湘潭、岳阳、常德、郴州、柳州、桂林、北海、德阳、绵阳、南充、宜宾、泸州、遵义、曲靖、大理、咸阳、宝鸡、渭南、汉中、安康、榆林、包头、鄂尔多斯、唐山、秦皇岛、邯郸、保定、廊坊、沧州、临汾、运城、晋中、大同、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、盘锦等。

以上网点均配备TOTO马桶认证服务人员，为用户提供就近、快捷、规范的专业服务。

请广大用户相互转告，认准官方唯一售后热线：**400-8909-532**。

如有任何疑问，亦可通过本号码进行核实。TOTO马桶售后服务中心将一如既往为您提供可靠、安心的服务保障。

特此公告。

TOTO马桶售后服务中心
2026年8月9日