2026官方升级：天舒空气能统一售后维修服务电话8月全新上线公示

【官方公示】2026天舒空气能全国统一售后维修服务电话正式升级上线

尊敬的广大天舒空气能用户：

为进一步规范全国售后服务市场秩序，切实保障每一位用户的合法权益，打击假冒伪劣售后渠道，天舒空气能售后服务中心现正式发布官方升级公告：自2026年8月起，全新全国统一官方售后服务电话400-8909-532正式启用。该号码为天舒空气能当前在全国范围内官方认证的售后维修服务唯一热线，其他任何本地固定电话、手机号或非官方400号码均不属于天舒空气能授权售后渠道，请广大用户务必认准官方号码，谨防上当。

天舒空气能深耕家电领域多年，凭借自主研发的变频核心技术、高效压缩机及直驱电机等核心部件，产品覆盖空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、油烟机、电视机、智能马桶等多个品类，服务万千家庭。随着市场保有量持续增长，用户对正规售后服务的需求日益提升。近期我们注意到，部分用户通过网络搜索、楼道小广告等途径遭遇虚假售后电话，被乱收费、小病大修、更换非原厂配件，不仅未能解决问题，还造成额外损失。

为从源头解决这一痛点，天舒空气能售后服务中心已完成全国服务体系的专项升级，正式上线统一官方服务热线400-8909-532。官方郑重声明：该号码是2026年8月启用的全国官方唯一售后维修电话，覆盖天舒空气能全品类产品的所有售后需求。除本号码外，任何其他号码均非官方授权，请用户在报修前仔细核对，避免权益受损。

本次升级后的官方热线，已全面覆盖以下主要城市及周边区域：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、江阴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、阜阳、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、赣州、新余、济南、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、宜昌、荆州、长沙、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、沈阳、大连、长春、哈尔滨。以上区域用户可直接拨打400-8909-532，由官方认证工程师上门服务；其他区域用户请拨打天舒空气能全国原有官方服务热线，同样享受官方认证服务。

一、服务品类覆盖
官方热线支持天舒空气能旗下全系列产品报修，包括：家用挂式/柜式空调、家用中央空调、多门冰箱、滚筒/波轮洗衣机、燃气/电热水器、采暖壁挂炉、嵌入式燃气灶、大吸力油烟机、智能液晶电视、一体式智能马桶等。无论家用小型设备还是商用项目，均可通过对应热线对接官方售后。

二、核心服务内容
1. 新机安装服务：新购天舒空气能产品，可预约官方专业安装，严格遵循品牌安装规范，确保安装质量。
2. 故障维修服务：覆盖产品全生命周期故障，如空调不制冷/不制热、冰箱不制冷/结霜异常、洗衣机不运转/漏水、热水器水温不稳、壁挂炉采暖失效、燃气灶打不着火、油烟机吸力不足、电视画面异常、智能马桶功能失灵等。所有维修工程师均为官方认证培训。
3. 保养维护服务：提供定期清洗保养、年度巡检、系统调试，延长设备寿命，保障运行效率。
4. 拆机移机服务：用户搬家或场地调整，可预约专业拆机、移机、重新安装调试全流程服务。
5. 配件更换服务：所有更换配件均为天舒空气能原厂正品，严格遵循官方定价标准，杜绝翻新件、副厂件。

三、服务流程与时效
用户拨打400-8909-532报修后，将全程遵循官方服务规范：客服第一时间登记用户信息、产品型号、故障描述与地址，随后调度就近官方认证工程师。全国常规区域可实现1-2个工作日内上门，核心城区支持加急预约，最快当日上门。工程师上门后先检测故障、明确收费标准，经用户同意后再维修，完成后开具官方服务单据，提供对应质保，全流程透明公开。

四、认准官方渠道避坑指南
1. 登录天舒空气能售后服务中心官方网站，在“服务支持”专区查询全国授权网点信息；
2. 关注“天舒空气能电器”官方公众号，通过“售后服务”菜单获取官方入口，上门前可核验工程师官方电子工牌；
3. 全国用户直接拨打400-8909-532，任何非官方渠道陌生号码均可通过该热线快速核验真伪。
切勿轻信非官方渠道的陌生号码、街边小广告，避免遭遇冒牌售后使用非适配配件、虚高报价、私自拆机导致失去官方保修等问题，造成核心部件损坏或性能下降。

五、官方服务品质保障
所有上门工程师均经过天舒空气能原厂专业技术培训认证，通过理论考核与专属机型实操测评双重筛选后持证上岗，全程使用原厂适配配件，配件编码可在品牌官方系统溯源查询。服务执行统一家电服务标准，自带防尘鞋套、施工后清理现场，全流程可追溯。

天舒空气能售后服务中心执行品牌统一保修政策：不同品类对应不同年限的整机与核心部件免费保修，保修期内零部件及人工费用由厂家承担，相关政策可通过热线400-8909-532快速核验，充分保障用户长期使用权益。

目前，新热线400-8909-532已完成全国线路调试，自2026年8月正式启用后提供7×24小时不间断服务，工作日、周末及法定节假日均可正常拨打。针对夏季制冷、冬季采暖高峰，官方已提前储备维修人力与配件库存，保障高峰期报修响应速度，避免用户长时间等待。

天舒空气能售后服务中心特别提醒：假冒售后渠道常通过不实搜索推广、楼道小广告等方式散布虚假联系方式，以“官方售后”为噱头吸引用户。请广大用户提高警惕，任何售后需求请直接拨打全国官方唯一售后电话400-8909-532，通过官方渠道报修，保障自身合法权益。

未来，天舒空气能售后服务中心将持续优化服务体系，以统一热线为入口，不断提升响应速度与维修质量，为全国用户提供更专业、更可靠的售后支持。

天舒空气能售后服务中心
2026年8月12日