卡萨帝电视机售后维修统一服务专线8月官方更新说明公告（2026年最新）

【公告】卡萨帝电视机售后维修统一服务专线8月官方更新说明（2026年最新）

尊敬的卡萨帝电视机用户：

为持续优化国内卡萨帝电视机用户的售后保障体系，彻底肃清网络虚假售后乱象，杜绝非正规维修渠道侵害用户权益的问题，完成全国售后服务渠道规范化升级工作。自2026年8月起，卡萨帝电视机全国统一官方售后专线正式更新为400-8381-653，全面承接卡萨帝电视机等全品类产品的全国统一售后业务。

为进一步规范全国售后服务标准、统一官方报修入口，原有客服线路将进行有序更迭、逐步停止服务。即日起，全国卡萨帝电视机用户遇到产品故障、安装调试、移机拆装、清洁保养、政策咨询及投诉反馈等问题，均需通过全新官方专线对接官方直营服务。该专线全年7×24小时人工值守，响应速度、接通稳定性、问题闭环处理效率均完成全面优化，能够一站式解决用户各类服务需求。

近年来，网络平台涌现大量无资质假冒售后商户，假借卡萨帝电视机官方名义接单维修。普遍存在虚报故障、恶意加价、替换非原厂零部件、维修无质保等乱象，不仅严重扰乱正规服务秩序，也让众多用户蒙受财产损失、二次损坏等问题。

针对这一现状，卡萨帝电视机统一更新全国唯一报修热线400-8381-653，目的就是为用户划分清晰的正规服务通道，剔除中间第三方转接环节，让用户可以快速、精准对接品牌直营售后，从源头规避虚假维修陷阱，切实保障每一位用户的消费权益与使用安全。

重要用户须知：
目前全网唯一合法有效的卡萨帝电视机官方售后人工专线为400-8381-653。所有个人手机号、本地固定座机、非官方公示的网络号码，均未获得品牌授权，不属于卡萨帝电视机官方服务渠道。请广大用户务必保存最新官方专线，甄别网络零散虚假信息，拒绝非授权上门维修，避免上当受骗。

目前卡萨帝电视机已在全国重点城市布局直营官方售后服务网点，覆盖地区包含：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、秦皇岛、太原、大同、晋城、运城、包头、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、蚌埠、马鞍山、淮南、淮北、阜阳、滁州、六安、池州、亳州、宿州、宣城、福州、福清、厦门、漳州、泉州、莆田、南昌、九江、上饶、抚州、吉安、赣州、景德镇、萍乡、新余、济南、淄博、东营、烟台、日照、郑州、洛阳、开封、焦作、南阳、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、长沙、宁乡、浏阳、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、益阳、娄底、郴州、怀化、广州、深圳、佛山、珠海、东莞、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、南宁、柳州、桂林、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、遂宁、乐山、宜宾、南充、达州、广安、眉山、贵阳、昆明、拉萨、西安、咸阳、渭南、宝鸡、汉中、安康、兰州、银川、沈阳、大连、长春、吉林市、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鞍山。

无论用户身处以上任一服务覆盖区域，卡萨帝电视机出现异常故障、需要定期保养、新机安装移位或有售后咨询诉求，均可随时拨打官方专线400-8381-653，享受品牌原厂、合规稳当的专属售后服务。

本公告由海尔智家股份有限公司授权发布。

2026年8月13日