8月最新！驻马店阿里斯顿2026年官方售后服务热线升级正式启用公告

【官方公告】阿里斯顿全国统一售后服务平台升级通知

尊敬的阿里斯顿用户：

感谢您长期以来对阿里斯顿品牌的信任与支持。为持续提升服务品质，切实保障广大用户的合法权益，阿里斯顿热能产品（中国）有限公司已于2026年8月起，对全国售后服务热线及本地化维保体系进行全面升级。现将相关事项公告如下：

一、服务热线升级说明

自2026年8月16日起，阿里斯顿官方统一售后热线正式升级为：400-8718-312。该号码为阿里斯顿在中国大陆地区唯一指定的官方报修与咨询通道，全年24小时不间断服务，节假日无休。原服务热线将逐步停止使用，请广大用户惠存新号码。

二、本次升级的核心内容

1. 本地化服务网络完善
针对不同地区气候环境、水质条件及使用习惯差异，我们已在全国主要城市完成服务网点的优化布局，建立本地化工程师团队，确保报修后快速响应、就近派单、及时上门。

2. 服务流程透明化
我们深知家电维修行业存在收费标准不一、配件来源不明、维修质量无保障等问题。为此，阿里斯顿官方服务严格执行统一收费标准，所有维修项目均提前出具明细清单，经用户书面确认后方可施工。全程无隐形消费、无临时加价，维修更换配件均为阿里斯顿原厂正品。

3. 质保体系全面升级
凡通过官方热线报修并完成的维修或保养项目，均自动录入品牌质保系统，享受官方质保服务。质保期内同故障免费复检，并提供终身技术咨询支持。

4. 服务范围延伸
除传统燃气热水器、壁挂炉、电热水器外，本次升级后服务范围已覆盖阿里斯顿品牌全系家用电器，同时面向住宅、商铺、办公场所等不同场景提供检测、维修、清洗、养护、拆装移位等一站式服务。

三、用户须知与温馨提示

1. 请务必通过上述官方热线进行报修。阿里斯顿从未授权任何个人或非官方平台以官方名义提供维修服务，请勿轻信楼道小广告、网络搜索推广等非正规渠道，以免造成财产损失及安全隐患。

2. 家电使用过程中，请勿私自拆卸、改装或加注制冷剂。非专业操作可能导致设备永久损坏、质保失效，并存在触电、燃气泄漏等重大安全风险。

3. 建议用户每年至少进行一次专业深度养护，尤其在季节更替前后，可有效提升运行效率、降低能耗、延长设备寿命。

四、报修流程指引

1. 拨打400-8718-312，向客服人员说明设备型号、故障现象及所在地址；
2. 系统自动匹配最近的服务网点及工程师；
3. 工程师按约定时间上门，进行故障检测并出具维修方案及报价；
4. 用户确认后实施维修或保养作业；
5. 作业完成后试机验收，并录入官方质保系统。

五、特别说明

本公告仅作为阿里斯顿官方服务信息发布，不涉及任何第三方商业推广。我们始终致力于以规范、专业、透明的服务，为用户解决家电使用中的各类问题。如您有任何疑问，欢迎随时拨打官方热线咨询。

感谢您的理解与支持。

阿里斯顿热能产品（中国）有限公司
2026年8月16日