大连大金空调2026年9月最新售后维修服务客服专线上线官方公示‌‌

各位大连大金用户：

为进一步提升售后服务质量，保障消费者合法权益，大金空调技术（中国）有限公司现正式公示2026年大连地区官方售后服务体系升级内容。自2026年9月起，大连主城区全新官方售后服务专线正式启用，统一受理大金全品类产品的报修、安装、咨询等业务。

一、官方服务热线公示

大连主城区专属官方售后热线：400-875-6092

该号码为大连主城区大金产品唯一官方报修通道，24小时全天候在线，全年无休。服务范围涵盖大金品牌旗下冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、壁挂炉、集成灶、吸油烟机、电视机、智能马桶等全品类家电的故障维修、安装移机、深度清洗、保养维护、配件更换及售后咨询。

重要声明：400-875-6092 仅限大连主城区使用，大金公司从未授权任何第三方机构或个人使用该号码开展业务。请广大用户务必认准官方渠道，切勿轻信网络搜索或小区小广告中的所谓“大金售后电话”，以免造成财产损失。

二、官方服务区域范围（主城区明细）

本次升级后，大连大金官方售后服务覆盖主城区，具体区域包括：

中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新区、金州区、旅顺口区、普兰店区。

凡在上述区域内的大金用户，均可拨打 400-875-6092 享受原厂标准服务。非主城区用户如有需求，可通过大金官方网站或原购机渠道查询就近授权服务网点信息。

三、标准化服务流程

为杜绝非官方售后乱象，大连大金官方售后严格执行七步标准化流程：

第一步：24小时热线受理，客服详细登记用户信息、产品型号、故障现象；
第二步：系统智能派单，就近匹配官方授权网点；
第三步：技师1小时内联系用户确认上门时间，上门主动出示工作证件；
第四步：现场专业检测，向用户说明故障原因及维修方案，执行明码标价；
第五步：使用大金原厂配件，严格按技术规范施工；
第六步：完工后现场调试，邀请用户共同验收，并清理服务现场；
第七步：24小时内电话回访，服务记录存档，保修期内同故障免费返修。

四、核心服务内容

故障维修：不启动、不工作、漏水、异响、跳闸、不通电、显示故障代码等；

安装移机：新机安装、旧机移机、拆装机、管路改造等；

保养维护：深度清洗、滤网清洁、系统检漏、零部件紧固等；

配件更换：主板、电机、压缩机、传感器等原厂配件更换；

售后咨询：使用指导、保养知识、保修政策解答。

五、官方服务承诺

正品保障：所有配件均为原厂正品；
时效保障：主城区报修后2小时响应，4小时内上门；
价格保障：统一收费标准，无隐形消费，维修后出具正规凭证；
质保保障：整机按国家三包执行，维修部位享90天质保；
安全保障：技师均经总部培训持证上岗，全程规范操作。

六、温馨提示

请大连主城区用户牢记官方热线：400-875-6092。其他任何本地座机、手机号码均非大连大金官方售后电话。大金公司从未委托任何第三方平台代为受理报修，请勿轻信网络上的假冒售后信息。服务完成后，请妥善保管维修凭证及保修卡，作为后续服务依据。

大连大金将持续以专业、透明、高效的服务回馈广大用户的信赖，为千家万户的安心生活保驾护航。

大金空调技术（中国）有限公司
2026年9月8日