如何降低游戏后期低等级玩家流失

今天参加了一个内部培训，孙骞老师给我们讲了一个课题——如何降低游戏后期低等级玩家流失。这个也是他在CG上听到了讲座，结合自己的经验和观点，干货很多，无法一一呈现，就写一些重点分享给大家。

一些名词解释

产品后期几种界定方式（参考）：

• 生命周期的1/3后
• 每天3小时在线的玩家明显流失
• “新增用户＜流失用户”后的2个月
  

低等级用户：精英用户（最顶级的一批用户）和核心用户（大部分游戏的主要内容都能体验到）以外的用户群体，并不仅仅是等级低的用户

游戏玩家的3个层次

为什么要做这个事？

低等级玩家是用户的根基，如果没有这部分玩家，核心玩家没有优越感，整个金字塔会不稳定。稳定根基无疑可以延长游戏的生命周期。

为什么低等级玩家会流失？

• 等级差距大
• 玩啥都没价值，付出和回报不成比例
• 没有朋友
• 新版本预期差，对低等级玩家没有好处
  

【单服】如何解决？

• 等级差距大＞通过各阶段玩家都能接受的方法来提升低等级玩家的提升速度【例：给顶级玩家设立目标，完成后顶级玩家获得荣耀，低等级玩家获得更快的提升。】
• 玩啥都没价值，付出和回报不成比例＞想尽一切办法让玩家的劳动保值【例：玩家打出来的垃圾装备可以回收，通过积累来获得更高级的装备】
• 没朋友＞鼓励良性互动（非PK，非交易的互动）【例：帮会里的人被PK，帮会中的其他人收到消息，可以快速的过去帮助】
• 新版本预期差，对低等级玩家没有好处＞新版本中增加一些照顾低等级玩家的内容，运营要对更新内容做包装和引导。【例：新版本中提升低等级玩家的收益，通过一些运营活动来让低等级玩家提升兴趣】
  

【全产品】如何解决？

• 合适的开服频率
• 合适的时机合服
• 开放一些怀旧服，特色服
• 开放绿色服
  

【全公司，全平台】如何解决

• 打通产品
• 打通代币（一个产品剩余的有价值物转移到另一款游戏），打通聊天
• 全平台覆盖（浮云）
  

作者：小强
来源：http://xiaoqiang.me/?p=2222