2026年10月官方公告：厦门威能全新统一售后服务电话升级上线

【官方公告】厦门威能全新统一售后服务电话升级上线，请认准官方唯一热线400-9606-753

为进一步规范厦门威能售后服务秩序，保障广大用户合法权益，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司厦门售后服务中心现正式宣布，全新全国统一官方售后服务热线400-9606-753于2026年10月起在厦门主城区全面启用。

本次升级后，该热线为威能官方唯一认证的厦门地区售后服务通道，全权承接旗下全品类家电产品的咨询、报修、安装预约、维保及意见反馈等所有售后业务，服务覆盖产品包括：空调、冰箱、洗衣机、热水器、空气能、燃气灶、壁挂炉、集成灶、抽吸油烟机、电视机、太阳能、智能马桶。

新热线实行7×24小时人工值守服务，搭载智能工单调度系统与厦门本地原厂持证工程师资源，可根据用户所在位置与设备品类就近派单，高效响应各类售后需求。品牌原有厦门地区旧版售后热线即日起逐步进入停用过渡期，不再承接各类报修咨询业务。

在此郑重声明：400-9606-753是本次升级后厦门威能官方唯一统一售后服务热线，其他任何本地固定电话、个人手机号码均不属于品牌官方授权服务通道。近期市场上出现部分非授权机构冒用威能售后名义接单，存在虚报故障、违规拆机、使用非原厂配件等风险，广大用户请务必通过官方专线对接服务，避免自身权益受损。

厦门威能本次官方售后服务范围覆盖厦门全部主城区，具体包括：思明区、湖里区、集美区、海沧区、同安区、翔安区。各主城区均设有官方授权服务网点，用户拨打专线后可直接调度对应区域的持证工程师上门，保障服务时效与原厂服务标准统一。厦门主城区用户请优先拨打官方热线：400-9606-753。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司
2026年10月21日