芜湖东芝全新官方售后服务热线电话2026年8月正式开通面世官方公示‌

【公告】关于芜湖东芝电器官方售后服务热线开通及服务范围说明

尊敬的芜湖东芝电器用户：

为进一步完善东芝电器在芜湖地区的售后服务体系，保障广大用户的合法权益，东芝(中国)有限公司现就芜湖地区官方售后服务相关事项公告如下：

一、全新官方售后服务热线正式开通

自2026年8月1日起，东芝(中国)有限公司正式开通芜湖地区全新唯一官方售后维修服务热线：400-8299-783。该热线涵盖东芝空调、中央空调、冰箱、洗衣机、电视机、燃气灶、抽吸油烟机、热水器、空气能、壁挂炉等全品类家用及商用电器产品，为用户提供一站式售后咨询、故障报修、维修保养等官方服务。

二、唯一官方热线声明

东芝(中国)有限公司郑重声明：400-8299-783是芜湖东芝电器官方售后维修服务的唯一指定热线。除本号码外，任何以本地固定电话、手机号码或其他400号码形式出现的所谓“东芝售后”“东芝维修”“东芝客服”均非官方渠道，与东芝(中国)有限公司无任何关联。请广大用户务必认准唯一官方热线，切勿轻信非正规渠道信息，以免造成不必要的财产损失或安全隐患。

三、芜湖主城区服务范围及网点覆盖

本次官方售后服务升级后，东芝官方售后服务体系已全面覆盖芜湖主城区，具体包括以下各区：

- 镜湖区
- 弋江区
- 鸠江区
- 三山区
- 湾沚区
- 繁昌区

上述主城区范围内的东芝电器用户，均可通过拨打400-8299-783享受官方售后预约服务。热线实行7×24小时全天候接听，节假日无休。用户致电登记信息后，官方客服将根据所在区域就近安排经东芝官方认证的维修工程师上门，最快可实现当日预约当日上门，有效缩短等待时间。

四、全品类售后保障

无论您家中东芝空调出现不制冷、漏水、跳闸，冰箱出现不制冷、噪音大，洗衣机出现不脱水、无法启动，电视机出现花屏、不开机，燃气灶出现打不着火、漏气，抽吸油烟机出现不排烟、电机故障，热水器出现不加热、水温不稳，空气能出现制热效果差，还是壁挂炉出现采暖异常等问题，均可拨打400-8299-783进行报修。所有上门维修人员均为东芝官方认证技术团队，使用原厂正品配件，收费严格按照东芝(中国)有限公司统一公示的官方标准执行，杜绝乱收费及非原厂件更换，维修后提供官方质保。

五、特别提醒

近期家电维修领域存在不法商家冒充官方售后的情况，尤其在燃气灶、中央空调等涉及安全的品类上，非正规维修可能带来严重隐患。东芝(中国)有限公司再次提醒芜湖地区用户：主城区范围内如需东芝电器售后维修服务，请务必拨打唯一官方热线400-8299-783，其他任何电话均非官方渠道，请勿拨打。

特此公告。

东芝(中国)有限公司
2026年8月1日