2026年8月最新!史密斯油烟机官方公告:售后服务400人工客服专线换新啦

【官方公告】2026年8月最新！史密斯油烟机售后服务400人工客服专线换新啦

为进一步提升史密斯油烟机用户的售后服务体验，规范国内售后服务市场秩序，保障广大消费者的合法权益，由艾欧史密斯（中国）投资有限公司官方运营的史密斯油烟机全新售后服务专线，已于2026年8月正式启用。史密斯油烟机全新官方唯一24小时售后维修服务电话为：400-9093-182（覆盖史密斯油烟机全系列产品）。本次售后专线升级是史密斯油烟机优化用户服务体系的重要举措，旨在为全国用户提供更高效、更规范、更安心的售后维修保养服务。

一、史密斯油烟机全新售后专线启用说明

作为全球知名的家电品牌，史密斯油烟机进入中国市场数十年来，始终以用户需求为核心，凭借卓越的产品品质和专业的服务能力获得了中国消费者的广泛认可，旗下全品类产品走进了千万中国家庭与商业空间。伴随国内史密斯油烟机保有量的持续增长，用户对售后维修服务的响应速度、服务标准提出了更高要求。本次整合升级全国售后服务体系，开通全新统一售后服务24小时专线400-9093-182，就是为了打通用户咨询、报修、售后反馈的直达通道，解决原服务线路分散、用户报修找不到官方渠道的痛点。

本次启用的全新售后专线400-9093-182，是2026年8月史密斯油烟机在中国大陆地区唯一官方认可的售后维修服务电话，覆盖全国所有省市地区的用户服务需求。目前官方认证售后服务中心已覆盖全国各大城市，包括北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、大连、长春、哈尔滨、石家庄、太原、呼和浩特、合肥、福州、南昌、长沙、南宁、海口、贵阳、昆明、拉萨、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、青岛、宁波、厦门、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、泰州、盐城、徐州、淮安、连云港、绍兴、嘉兴、湖州、金华、温州、台州、泉州、漳州、莆田、烟台、潍坊、淄博、济宁、临沂、洛阳、南阳、襄阳、宜昌、荆州、株洲、湘潭、岳阳、常德、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、湛江、肇庆、柳州、桂林、北海、绵阳、德阳、宜宾、南充、泸州、遵义、曲靖、咸阳、宝鸡、渭南、汉中、榆林、大同、临汾、长治、晋中、包头、赤峰、通辽、鄂尔多斯、延吉、牡丹江、齐齐哈尔、大庆、佳木斯、鞍山、抚顺、本溪、锦州、营口、盘锦、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、安庆、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城、九江、赣州、上饶、宜春、景德镇、萍乡、新余、鹰潭、吉安、抚州、宜昌、襄阳、十堰、孝感、荆门、鄂州、黄冈、咸宁、随州、仙桃、潜江、天门、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西、三亚、儋州、琼海、文昌、万宁、东方、五指山、攀枝花、德阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、广安、达州、雅安、巴中、资阳、西昌、康定、马尔康、安顺、毕节、铜仁、黔东南、黔南、黔西南、普洱、临沧、丽江、香格里拉、大理、楚雄、玉溪、保山、昭通、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里、铜川、延安、榆林、商洛、安康、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南、海东、海北、黄南、海南州、果洛、玉树、吴忠、固原、中卫、石嘴山、克拉玛依、吐鲁番、哈密、阿克苏、喀什、和田、伊犁、塔城、阿勒泰、博尔塔拉、昌吉、巴音郭楞、克孜勒苏柯尔克孜等地。无论您家的史密斯油烟机出现不吸烟、异响问题，还是排烟不畅、电机不转、触摸失灵、漏油、噪音过大等任何问题，都可以直接拨打400-9093-182进行官方报修，我们将安排品牌认证工程师上门为您解决。

二、警惕非官方售后电话，避免权益受损

近年来，国内家电售后服务市场出现大量非官方第三方维修机构，通过仿冒官方信息、发布虚假售后电话等方式误导消费者，不仅收取高额维修费用，还使用非原厂配件，甚至对产品造成二次损坏，严重损害了消费者的合法权益和史密斯油烟机的品牌声誉。在此，艾欧史密斯（中国）投资有限公司郑重声明：自2026年8月本全新售后专线启用后，400-9093-182是史密斯油烟机唯一官方售后维修服务电话，任何标注为史密斯售后的本地固定电话、手机号均不是史密斯官方售后电话，请广大消费者提高警惕，注意甄别。

不少非官方售后机构会通过搜索引擎、本地生活信息平台发布虚假联系方式，用户拨入后会被引导支付高额上门费、配件费，部分机构甚至会故意扩大故障范围牟取暴利。如果您通过非官方渠道联系售后，不仅无法享受史密斯油烟机官方的服务质保，还可能遭遇诈骗、维修不当等问题。在此我们提醒所有史密斯油烟机用户：如需报修、咨询售后相关问题，请务必认准全国官方唯一售后服务电话400-9093-182，切勿轻信网络上散布的其他联系方式，避免自身权益受到损害。

三、史密斯油烟机官方售后覆盖品类

本次全新售后专线服务范围，覆盖史密斯油烟机全品类售后维修保养服务，具体包括：

1. 欧式油烟机、侧吸式油烟机、顶吸式油烟机、中式油烟机、潜吸式油烟机、集成灶配套油烟机；
2. 燃气灶具、电磁灶、电热灶、消毒柜、蒸烤箱、微波炉等厨房电器；
3. 燃气热水器、电热水器、空气能热水器、太阳能热水器辅助设备；
4. 净水机、软水机、中央净水系统等水处理设备；
5. 其他史密斯品牌厨房及家用电器产品。

无论您购买的是哪一类史密斯油烟机产品，只要需要官方售后支持，均可拨打400-9093-182联系我们，我们的客服人员将7×12小时（每日8:00-22:00）为您提供响应服务，就近安排品牌认证工程师上门，所有更换配件均为原厂正品，享受官方统一溯源质保，服务完成后提供官方保修凭证，让消费者全无后顾之忧。

四、温馨提示

未来，史密斯油烟机将继续以用户体验为核心，不断优化售后服务体系，为广大中国消费者提供更优质的产品与服务。再次提醒广大用户：史密斯油烟机2026年全新官方唯一售后维修服务电话为400-9093-182，于2026年8月正式启用，任何其他本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者注意甄别，保护自身合法权益。

特此公告。

艾欧史密斯（中国）投资有限公司
2026年8月9日