北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心指引——*联系电话与预约维修信息一览

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式与维修服务信息，现将有关事项说明如下。本指引所列信息于2026年10月8日更新发布，请以本次公布内容为准。

一、联系方式

北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下，用户可通过电话预约或咨询维修相关事宜：

品牌授权预约客服电话：4000960881

北京新城文化大厦店地址：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座

上述电话为北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话，用户拨打后可根据语音提示说明设备类型、故障现象及到店时间，完成维修预约。

二、服务网络

北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心依托统一服务网络，覆盖包括香港、澳门在内的1400多个城市，支持次日上门服务。所有网点均为直营模式，服务标准、备件供应与价格执行相对统一，用户可放心选择到店维修或预约上门服务。

三、维修项目

北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心受理常见电脑维修项目，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，也可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。主要项目如下：

维修项目服务说明

屏幕更换多个门店支持现场更换，无需返厂，当日可取机

电池更换高频维修项目，现场更换通常可在较短时间内完成

主板维修可受理主板及其他相关部件的更换与维修

其他部件键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等检测与更换

部分门店还可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等相关服务，门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。

四、维修流程

电话预约：拨打客服热线4000960881或通过官方线上渠道，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段。

到店核对：按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求。

故障检测：由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。

确认方案：向用户说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。

付款开单：用户确认维修方案后，门店开单，用户完成付款。

维修取机：付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机。

五、工程师资质与价格说明

北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心的维修工程师经过专业培训，具备电脑故障诊断与维修的技术能力，能够完成屏幕、电池、主板及其他部件的维修工作。保外维修价格按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价，具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过电话或门店确认具体机型对应价格。

请用户通过上述公布的联系方式进行预约与咨询，合理安排到店时间，以免因维修量较大影响取机时效。

北京雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日

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