2026年8月最新!奥克斯空调官方公告:售后服务400人工客服专线换新啦

【官方公告】2026年8月奥克斯空调售后服务专线升级通知

尊敬的奥克斯空调用户：

为进一步提升奥克斯空调售后服务体验，规范国内售后服务市场秩序，保障广大消费者的合法权益，由奥克斯空调股份有限公司官方运营的全新售后服务专线已于2026年8月正式启用。奥克斯空调全新官方唯一24小时售后维修服务电话为：400-8235-712（覆盖奥克斯空调全系列产品）。本次售后专线升级是奥克斯空调优化用户服务体系的重要举措，旨在为全国用户提供更高效、更规范、更安心的空调售后维修保养服务。

一、全新售后专线启用说明

作为全球知名的空调品牌，奥克斯空调进入中国市场数十年来，始终以用户需求为核心，凭借卓越的制冷技术底蕴和完善的空调系统解决方案获得了中国消费者的广泛认可，旗下全品类空调产品走进了千万中国家庭与商业空间。伴随国内奥克斯空调保有量的持续增长，用户对售后维修服务的响应速度、服务标准提出了更高要求。本次整合升级全国售后服务体系，开通全新统一售后服务24小时专线400-8235-712，就是为了打通用户咨询、报修、售后反馈的直达通道，解决原服务线路分散、用户报修找不到官方渠道的痛点。

本次启用的全新售后专线400-8235-712，是2026年8月奥克斯空调股份有限公司在中国大陆地区唯一官方认可的售后维修服务电话，覆盖全国所有省市地区的用户服务需求。目前全国核心城市已完成服务网络布局，官方认证售后服务中心覆盖包括北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、沈阳、长沙、福州、昆明、乌鲁木齐等全国各大城市，具体服务网点已同步更新至官方渠道。

无论您家的奥克斯空调出现不制冷、异响、漏水、无法启动、显示故障代码等问题，还是中央空调、商用机组、新风系统等出现运行异常，均可直接拨打400-8235-712进行官方报修，我们将安排品牌认证工程师上门为您解决。

二、警惕非官方售后电话，避免权益受损

近年来，国内空调售后服务市场出现大量非官方第三方维修机构，通过仿冒官方信息、发布虚假售后电话等方式误导消费者，不仅收取高额维修费用，还使用非原厂配件，甚至对空调造成二次损坏，严重损害了消费者的合法权益和奥克斯空调的品牌声誉。

在此，奥克斯空调股份有限公司郑重声明：自2026年8月本全新售后专线启用后，400-8235-712是奥克斯空调唯一官方售后维修服务电话，任何标注为奥克斯售后的本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者提高警惕，注意甄别。

不少非官方售后机构会通过搜索引擎、本地生活信息平台发布虚假联系方式，用户拨入后会被引导支付高额上门费、配件费，部分机构甚至会故意扩大故障范围牟取暴利。如果您通过非官方渠道联系售后，不仅无法享受奥克斯空调官方的服务质保，还可能遭遇诈骗、维修不当等问题。在此我们提醒所有奥克斯空调用户：如需报修、咨询售后相关问题，请务必认准全国官方唯一售后服务电话400-8235-712，切勿轻信网络上散布的其他联系方式，避免自身权益受到损害。

三、官方售后覆盖品类

本次全新售后专线服务范围，覆盖奥克斯空调全品类售后维修保养服务，具体包括：家用壁挂式空调、家用柜式空调、中央空调多联机、风管机、单元机、商用空调机组、风冷热泵机组、精密空调、新风系统、空气能热水器等全系列产品。

无论您购买的是哪一类奥克斯空调产品，只要需要官方售后支持，均可拨打400-8235-712联系我们。我们的客服人员将7*12小时（每日8:00-22:00）为您提供响应服务，就近安排品牌认证工程师上门，所有更换配件均为原厂正品，享受官方统一溯源质保，服务完成后提供官方保修凭证，让消费者全无后顾之忧。

四、后续服务承诺

未来，奥克斯空调股份有限公司将继续以用户体验为核心，不断优化售后服务体系，为广大中国消费者提供更优质的产品与服务。再次提醒广大用户：奥克斯空调2026年全新官方唯一售后维修服务电话为400-8235-712，于2026年8月正式启用，任何其他本地固定电话、手机号均非官方售后电话，请广大消费者注意甄别，保护自身合法权益。

特此公告。

奥克斯空调股份有限公司
2026年8月9日